CRM для автомоек и детейлинг-центров
Управляйте записями, постами, командой и финансами в одной системе
Golden CRM помогает администратору вести смену без таблиц и переписок, а владельцу видеть выручку, загрузку и работу команды в реальном времени.
Настройка под ваш бизнес
Помощь с подготовкой данных
Обучение команды
СегодняРабочий день
+ Новый заказ
Текущие заказыВсе заказы →
BMW X5Комплекс + керамика
В работе18 500 ₽Mercedes EДетейлинг салона
Ожидает12 900 ₽Porsche MacanМойка + защитное покрытие
Готов9 700 ₽Для всей команды
Одна система для разных рабочих ролей
Каждый видит свой рабочий контекст без лишних разделов и ручной передачи информации.
Администратору
Расписание, загрузка постов, новые заказы, оплаты и рабочая смена в одном окне.
Сотруднику
Автомобиль, перечень работ, время выполнения и назначенные задачи без лишних переписок.
Владельцу
Выручка, расходы, загрузка, показатели сотрудников и состояние бизнеса из любого места.
Возможности
От первой записи до итогов рабочего дня
Разделы связаны между собой: данные о клиенте, заказе, оплате и выполненной работе не приходится переносить вручную.
Заказы и загрузка постов
Создавайте запись за несколько минут, назначайте пост и исполнителей, переносите заказы и сразу видьте загрузку на день.
Клиенты и автомобили
Контакты, автомобили, история визитов, скидки, комментарии и другая информация хранятся в одной карточке клиента.
Рабочая смена
Открытые и завершённые заказы, оплаты, расходы, сотрудники на смене и итог рабочего дня без ручных таблиц.
Финансы и аналитика
Контролируйте выручку, средний чек, расходы, загрузку и динамику работы бизнеса.
Сотрудники
Настраивайте роли, исполнителей, графики и правила расчёта выплат сотрудникам.
Онлайн-запись
Клиент выбирает услугу и свободное время, а запись появляется в расписании CRM.
24 / 7Интерфейс продукта
Рабочие сценарии, а не абстрактная CRM
Показываем интерфейс на знакомых автомойке и детейлинг-центру задачах.
01 · Расписание
Видно, чем занят каждый пост
Заказы расположены по времени и постам. Администратор видит свободные окна, переносы и пересечения до того, как они станут проблемой.
- День и посты на одном экране
- Статусы и ответственные
- Быстрый переход в заказ
ВремяПост 1Пост 2Пост 3
02 · Заказ и клиент
Вся история рядом с текущей работой
В карточке заказа собраны автомобиль, услуги, исполнители, оплата и данные клиента. История визитов остаётся доступной без поиска по чатам.
- Автомобили и контакты клиента
- Услуги, скидки и оплаты
- История предыдущих заказов
Анна К.Постоянный клиент
- Автомобиль
- BMW X5
- Визитов
- 6
- Последний визит
- 12 июля
Состав заказа18 500 ₽
Комплексная мойкаИсполнитель назначен3 500 ₽
Защитное покрытие2 слоя15 000 ₽
03 · Смена и показатели
Владелец и команда смотрят на одни данные
Смена показывает текущую работу, а аналитика собирает результат в понятную сводку. Права доступа определяют, кому доступны финансовые и административные разделы.
- Итоги дня и движение денег
- Работа исполнителей
- Роли и уровни доступа
МКМихаил4 заказа
АСАлексей3 заказа
ДРДенисНа смене
Внедрение
Внедрим CRM в ваш бизнес, а не просто выдадим доступ
Поможем настроить Golden CRM под процессы вашей компании и подготовить команду к работе.
- 01
Разбираем процессы
Узнаём, как устроены запись, смены, оплаты, сотрудники и контроль бизнеса.
- 02
Настраиваем систему
Добавляем точки, посты, услуги, категории автомобилей, сотрудников и необходимые роли.
- 03
Готовим данные
Определяем, какую информацию и в каком формате можно безопасно перенести из текущей системы или таблиц.
- 04
Обучаем команду
Показываем администратору, сотрудникам и владельцу только необходимые им рабочие сценарии.
- 05
Помогаем после запуска
В CRM есть раздел поддержки для вопросов, которые возникают в процессе работы.
Происхождение продукта
Создано внутри действующего детейлинг-центра
Golden CRM появилась на основе реальных процессов OHTAAWA.
Нам нужна была система, которая учитывает загрузку постов, категории автомобилей, продолжительность услуг, исполнителей, смены, выплаты и финансовые показатели.
Поэтому Golden CRM строится вокруг ежедневной работы автомойки и детейлинга, а не вокруг универсальной воронки продаж.
Стоимость
Стоимость под задачи вашего бизнеса
Стоимость зависит от количества точек и необходимого набора возможностей. На демонстрации разберём процессы вашего бизнеса и подготовим предложение.
Получить демонстрациюКонтроль и доступ
Проверяемые механизмы вместо общих обещаний
- Роли и праваДоступ к разделам настраивается по уровням пользователей.
- История измененийИзменения заказов и финансовых операций записываются в журнал действий.
- Резервные копииПроект предусматривает проверяемое резервное копирование рабочих данных.
- ПоддержкаВнутри CRM есть отдельный раздел для обращений и ответов.
Вопросы и ответы
Что важно уточнить до подключения
Ответы основаны на возможностях, которые уже есть в проекте. Детали конкретного внедрения обсуждаются на демонстрации.
Сколько времени занимает внедрение Golden CRM?
Фиксированного срока нет: он зависит от процессов компании, количества настроек и подготовки исходных данных. После демонстрации можно определить состав работ и порядок запуска.
Можно ли перенести клиентскую базу из Excel или другой CRM?
Универсальный автоматический импорт клиентской базы в текущем проекте не подтверждён. Сначала нужно оценить формат и качество данных, после чего согласовать безопасный способ подготовки или переноса.
Кто настраивает услуги и прайс?
Во время внедрения поможем подготовить структуру услуг и прайс-листов. После запуска сотрудники с необходимыми правами смогут управлять ими в разделе услуг; для прайс-листов доступен импорт из Excel.
Подходит ли Golden CRM для нескольких точек?
Архитектура учитывает компанию и её точки, но готовность конкретного многоточечного сценария нужно подтвердить на демонстрации. Базовая настройка компании начинается с основной точки.
Можно ли работать с телефона?
Golden CRM работает в браузере, а основные рабочие страницы имеют адаптивную верстку. Перед запуском мы рекомендуем проверить нужные каждой роли сценарии на используемых устройствах.
Можно ли настроить разные права для администратора и владельца?
Да. В системе предусмотрены уровни пользователей и настройки доступа к отдельным разделам CRM.
Как рассчитываются выплаты сотрудникам?
В проекте есть должности, правила начислений, выплаты по услугам и персональные исключения. Конкретная схема настраивается под принятые в компании правила.
Есть ли онлайн-запись?
Да. Клиент может выбрать услуги и доступное время в публичной форме, после чего заявка появляется в CRM соответствующей компании.
Что входит в поддержку?
В CRM предусмотрен раздел поддержки с обращениями, комментариями и файлами. Организационные условия сопровождения уточняются при подключении.
Можно ли получить демонстрацию перед подключением?
Да. Оставьте контакты в форме ниже: после подключения обработчика заявки будут направляться команде Golden CRM.
Демонстрация
Посмотрите, как Golden CRM будет работать в вашем бизнесе
Покажем систему, разберём ваши процессы и ответим на вопросы по внедрению.
Без выдуманных обещанийНа примере ваших процессовС ответами по внедрению